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よくある質問

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ORDER & SHIPPING

ご購入・配送・返品

Q送料はかかりますか?
A

公式ストアの表示価格は税込・送料込みです。商品代金以外の料金はかかりません。

Q支払い方法は何がありますか?
A

公式ストアでのお支払いはクレジットカードです。

Q注文してから、いつ発送されますか?
A

公式ストアでは、ご注文から2営業日以内に発送いたします。

QAmazonで購入した商品を返品・交換したいです。
A

Amazonでご購入された商品は、Amazonの注文履歴から返品・交換のお手続きをお願いいたします。返品の可否はAmazonの規定に従います。初期不良が疑われる場合も、まずはAmazonへお問い合わせください。

Q公式ストアで購入した商品に不良がありました。
A

商品到着後30日以内にご連絡ください。良品と交換いたします。不良品の返送にかかる送料は弊社が負担いたします。良品の在庫がない場合や数量限定品の場合は、個別にご相談させていただきます。
お問い合わせフォーム →

Qお客様の都合で返品・キャンセルはできますか?
A

公式ストアでは、お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けしておりません(不良品の場合を除きます)。

Q問い合わせはどこからできますか?
A

お問い合わせフォーム、またはメールでご連絡ください。お電話での対応は行っておりません。
お問い合わせフォーム →

STICK FREAK

PRO FREAK 2

製品ページ ↗
Qどのコントローラーに使えますか?
A

PS4・PS5・Nintendo Switch Proコントローラーに対応しています。Evil Controller(純正スティック仕様)にも取り付けできます。Xboxのコントローラーには取り付けできません。SCUFのコントローラーは、スティックの形状によっては取り付けできません。

QV2(第2世代)で何が変わりましたか?
A

高さ調節の幅が広がり、天面のゴムがより滑りにくい素材になりました。PS4・PS5に加えて、Nintendo Switch Proコントローラーにも対応しました。

Q高さはどのくらい調整できますか?
A

0.1mm単位の無段階で調整できます。調整できる範囲はモデルによって異なるので、各モデルの商品ページでご確認ください。

Q高さの調整方法を教えてください。
A

取り付け方と高さの調節方法は、動画で解説しています。
PRO FREAKの使い方(YouTube) →

Qプレイ中に高さがずれませんか?
A

最後にネジ止めをグリップに密着するまでしっかり締めれば、プレイ中に高さは変わりません。

Q凹型・凸型・平型はどう選べばいいですか?
A

凹型は純正に近い感覚で、初めての方に向いています。凸型は指先で操作する方にも合います。平型(Silver)はクセが少なく、初心者の方に向いています。

Q片方のスティックだけに付けてもいいですか?
A

はい。お好みで右スティックだけに付ける使い方もできます。

Q水洗いできますか?
A

すべて分解できるので、水洗いできます。

Q素材は何ですか?
A

高温多湿な日本の気候に合わせて独自に配合したエラストマーを使用しています。滑りに強く、劣化しにくい素材です。

Q日本製ですか?
A

はい。プロフリークは国内の工場で製造している日本製です。

STICK MODULE

NEXT EDGE MODULE JS13 PRO+

製品ページ ↗
Qどのコントローラーに使えますか?
A

PS5 DualSense Edge専用です。通常のDualSense(Edgeではないもの)には使えません。

Q何個入っていますか?
A

スティックモジュールが1個入っています。左右両方を交換する場合は2個必要です。コントローラー本体は付属しません。

Qどんなスティックが入っていますか?
A

K-SILVER JS13 PRO+(TMR方式)を搭載しています。繊細なエイム操作や細かなキャラクター操作に向いた、リニアな反応が特長です。

QTMR(磁気式)ですか?
A

TMR(磁気式)です。

QTMRとは何ですか?
A

非接触の磁気センサーです。接点がこすれて摩耗しないため、ドリフトが起きにくい方式です。ただし、ドリフトが絶対に起きないわけではありません。

QキャリブレーションにPCは必要ですか?
A

PCは必要になりますが、お届け前に点検を兼ねてキャリブレーションを実施しておりますので、到着時は交換するだけでプレイをすることができます。

QPCを持っていないけど使用できますか?
A

お届け前にキャリブレーションを実施しているため、しばらくはキャリブレーションを行う必要はありません。キャリブレーションをしたい場合はPCが必要となりますので、ほかの方にお借りいただくか、ネットカフェ等で設定を行っていただく必要があります。

Qキャリブレーションをやり直したいときは?
A

本体を改造(はんだ付けなど)することなく、EDGE専用ソフトやキャリブレーション用の設定サイトを使って、PCで設定し直せます。
キャリブレーション設定サイト →

Qスティックのテンション(重さ)は調整できますか?
A

JS13 PRO+はテンション調整に対応していません。テンションを調整したい場合は、JT13をお選びください。

Qフリークは取り付けできますか?
A

プロフリークを含む、ギャラクシーやボルテックス等の一般的なフリークも取り付けができます。

Q交換方法を教えてください。
A

純正モジュールと同じ手順です。コントローラーの電源を切り、背面のRELEASEラッチをスライドしてフロントカバーを外します。スティック横のリリースレバーを上げてモジュールを引き抜き、新しいモジュールを溝に合わせて差し込み、レバーを下げて固定してから、カバーを戻します。端子部には触れないでください。

Qスティックの土台も色違いにカスタムすることはできますか?
A

純正デュアルセンスエッジモジュールと同じ規格のものであれば交換可能です。

Q純正品ですか?
A

Sony Interactive Entertainmentの純正品ではありません。

Q保証期間はありますか?
A

保証期間は1か月です。

STICK MODULE

NEXT EDGE MODULE JT13

製品ページ ↗
Qどのコントローラーに使えますか?
A

PS5 DualSense Edge専用です。通常のDualSense(Edgeではないもの)には使えません。

Q何個入っていますか?
A

スティックモジュールが1個入っています。左右両方を交換する場合は2個必要です。コントローラー本体は付属しません。

Qどんなスティックが入っていますか?
A

K-SILVER JT13 PRO+(TMR方式)を搭載しています。

Qスティックのテンション(重さ)はどうやって調整しますか?
A

スティック自体を回すことで、テンションを調整できます。動きの重さを自分の好みに合わせられます。

Qテンション調整をする際にPCは必要ですか?
A

不要です。

Qスティックの硬さはどの程度変更できますか?
A

PS5純正スティックの硬さより少し柔らかく、そして少し硬い程度まで変更できます。

Qテンションを調整するとスティックの高さは変わりますか?
A

テンションを調節すると、スティックの高さが変わります。

Qフリークは取り付けできますか?
A

JT13はスティックの径がわずかに小さいので、フリークを取り付ける場合は、フリークの土台の爪にセロハンテープをぐるぐる巻きにするか、土台の裏側へ両面テープを貼り付けていただくと、外れずにプレイできます。

QJS13 PRO+との違いは何ですか?
A

JT13はスティックのテンションを調整できます。JS13 PRO+はテンション調整には対応しておらず、リニアな反応が特長です。

QTMR(磁気式)ですか?
A

TMR(磁気式)です。

QTMRとは何ですか?
A

非接触の磁気センサーです。接点がこすれて摩耗しないため、ドリフトが起きにくい方式です。ただし、ドリフトが絶対に起きないわけではありません。

QキャリブレーションにPCは必要ですか?
A

PCは必要になりますが、お届け前に点検を兼ねてキャリブレーションを実施しておりますので、到着時は交換するだけでプレイをすることができます。

QPCを持っていないけど使用できますか?
A

お届け前にキャリブレーションを実施しているため、しばらくはキャリブレーションを行う必要はありません。キャリブレーションをしたい場合はPCが必要となりますので、ほかの方にお借りいただくか、ネットカフェ等で設定を行っていただく必要があります。

Qキャリブレーションをやり直したいときは?
A

本体を改造(はんだ付けなど)することなく、EDGE専用ソフトやキャリブレーション用の設定サイトを使って、PCで設定し直せます。
キャリブレーション設定サイト →

Q交換方法を教えてください。
A

純正モジュールと同じ手順です。コントローラーの電源を切り、背面のRELEASEラッチをスライドしてフロントカバーを外します。スティック横のリリースレバーを上げてモジュールを引き抜き、新しいモジュールを溝に合わせて差し込み、レバーを下げて固定してから、カバーを戻します。端子部には触れないでください。

Qスティックの土台も色違いにカスタムすることはできますか?
A

純正デュアルセンスエッジモジュールと同じ規格のものであれば交換可能です。

Q純正品ですか?
A

Sony Interactive Entertainmentの純正品ではありません。

Q保証期間はありますか?
A

保証期間は1か月です。

GLASS FILM

NEXT PROTECT

製品ページ ↗
Q対応機種は何ですか?
A

Nintendo Switch 2用のガラスフィルムです。

Q何が入っていますか?
A

ガラスフィルム2枚、クリーナー2セット、取り付けキット1個が入っています。貼り付けに使うものはすべてそろっています。

Q貼るのは難しくないですか?
A

画面の汚れやホコリを取り除き、キットで位置を合わせて押して貼るだけです。ズレや気泡が出にくく、どなたでも簡単に貼れます。
貼り付け方法の動画(YouTube) →

Qホコリが入りませんか?
A

自動ほこり除去機能(DUST FREE)付きの貼り付けキットで、ホコリが入りにくくなっています。

Q傷に強いですか?
A

9Hの高硬度ガラスと強化ガラスで、日々の擦り傷や衝撃から画面を守ります。

Q指紋は付きにくいですか?
A

指紋が付きにくい抗指紋コーティングと撥水加工をしています。

Qタッチ操作に影響はありませんか?
A

高感度タッチで、滑らかな操作感を保てます。高透過のクリアガラスなので、画面の見え方もそのままです。

FINGER SLEEVES

PROSAKKU3

製品ページ ↗
Q何個入っていますか?
A

10個入りです。予備を持ち歩いたり、友人と分けたりしても余裕があります。

Q何に使えますか?
A

スマートフォンやタブレットのタッチ操作に使えます。

Q親指にも使えますか?
A

はい。伸縮性に余裕を持たせているので、親指に通してもきつさを感じにくい設計です。

Q左右どちらの指にも使えますか?
A

はい。左右どちらの指にもお使いいただけます。

Q手汗で滑りませんか?
A

汗を素早く吸収する素材で、ムレにくく滑りにくくなっています。

Q誤タッチは起きませんか?
A

ゴーストタッチ(誤操作)を防ぎ、安定したプレイができるように作っています。

Qプレイ中にずれませんか?
A

指の内側に滑り止めゴムを配置し、編み込みの密度と口元のゴムで、激しい操作でもずれにくくなっています。

Q素材は何ですか?
A

滑りにくくフィット感を高めた高性能繊維と、内側の滑り止めゴムを使っています。

AIM ASSIST RING

AIM RING

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Qどんな効果がありますか?
A

スティックに物理的な抵抗を加えることで、指の小さなブレを抑え、繊細なスティック操作がしやすくなります。

Q#80と#130の違いは何ですか?
A

硬さの違いです。#80(VERY SOFT)はやわらかめ、#130(STANDARD)はしっかりとした抵抗感です。

Qサイズは何種類ありますか?
A

直径18mm・19mm・20mmの3サイズを、各2個ずつ(合計6個)同梱しています。

Qどれくらい長持ちしますか?
A

1個あたりの推奨使用時間は1,500時間です。毎日3時間プレイした場合、約500日使える計算です。

Qどのコントローラーに使えますか?
A

DualSense(PS5)、DualShock4(PS4)、Nintendo Switch Proコントローラーに対応しています。

Q硬さを試してから選びたいです。
A

硬さを1つずつ体感できるサンプルパックもご用意しています。
サンプルパック(Amazon) →

Q素材は何ですか?
A

最も適した圧縮率の天然ゴムを使っています。

DEVICE GRIP

NEXT GRIP

製品ページ ↗
Qどのコントローラーに使えますか?
A

PS5(DualSense)、DualSense Edge、PS4(DualShock4)、Nintendo Switch のJoy-ConとProコントローラー、HORI ファイティングコマンダーに対応しています。マウス(Logicool G PRO 2・G304・G703)用と、マウス・キーボードに使える汎用タイプもあります。

Q手汗で滑りませんか?
A

アスリートが使用するグリップ素材を採用しています。手汗はもちろん、濡れた手でも乾いた手でも滑りません。

Q厚みはどのくらいですか?
A

V2は厚さ0.6mmです。純正の握り心地を大きく変えずに、グリップ力だけを上げられます。気になるニオイも抑えた無臭タイプです。

Qサードパーティー製のコントローラーにも貼れますか?
A

ハサミやカッターでカットできるので、形に合わせて切れば貼り付けできます。

QNext Controller(背面パドル付き)にも使えますか?
A

使えます。ただし背面ボタン/パドルに合わせてカットが必要です。カットミスによる返品・交換はお受けできません。

Q貼るときの注意点はありますか?
A

コントローラー本体を無水エタノールまたは水で濡らし、よく絞った柔らかい布で拭き取って、しっかり脱脂してから貼ってください。

Q塗装したコントローラーにも貼れますか?
A

塗装済みのコントローラーに貼ると、はがすときに塗装が剥がれるおそれがあります。ご注意ください。

Q貼り付け方の動画はありますか?
A

PS5・PS4・DualSense Edge・マウス用などの貼り付け方を動画で解説しています。
Next Gripページの解説動画 →

QCheeky Editionとは何ですか?
A

ストリーマー tttcheekyttt さんとのコラボモデルです。チキパンダのイラストは、イラストレーターの夜よいちさんに描いていただきました。

GAMING MOUSE PAD

PRO PAD

製品ページ ↗
Qサイズは何種類ありますか?
A

Lサイズ(450×400mm)とXLサイズ(900×400mm)の2サイズです。

Q価格はいくらですか?
A

Lサイズが¥3,980、XLサイズが¥5,800(税込)です。

Qどんな操作に向いていますか?
A

ローセンシ向けに開発しています。低DPIでの大きな腕の振り、速い動き、細かい動きでも、滑りと止めのメリハリをつけて操作できます。

Q場所によって滑りが変わりませんか?
A

マウスパッドのどの部分を使っても、摩擦が統一されるように開発しました。

Q使っているうちにズレませんか?
A

裏面に激しい動きにも耐えるラバー素材を使っているので、デスクの上でズレません。

Qコラボモデルはどこで買えますか?
A

PRO PADのページのコラボモデル一覧から、各モデルのAmazonページへ移動できます。
コラボモデル一覧 →

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